Política de Privacidad

Última actualización: [FECHA] · getoptical.app

⚠︎ Plantilla borrador — que un abogado la revise y completa los campos entre corchetes ([nombre legal], jurisdicción, contacto, plazos de conservación) antes de publicar. Los datos de graduación son de carácter sanitario; algunas regiones los tratan como datos sensibles / de categoría especial.

Esta Política de Privacidad explica cómo [Nombre legal] («Optical», «nosotros») trata la información cuando un comerciante instala nuestras apps de Shopify — incluida Optical Form — y cuando los clientes de un comerciante usan las funciones que ofrecemos en la tienda.

1. Quién es responsable

Respecto a los datos de la cuenta del comerciante, Optical es el responsable del tratamiento. Respecto a los datos de graduación y de pedido que los clientes de un comerciante envían por nuestros formularios en tienda, el comerciante es el responsable y Optical actúa como encargado del tratamiento por cuenta de este.

2. Datos que recogemos

Datos del comerciante y la tienda — dominio, detalles de la tienda y los datos necesarios para operar la app, accedidos vía Shopify con los permisos que apruebas al instalar (productos, metaobjetos, temas).
Datos de graduación del cliente — valores que un comprador introduce o sube en el configurador: valores de graduación (ej. SPH, CYL, AX, ADD), DP, archivos de graduación subidos, y cualquier email facilitado para enviar la graduación.
Datos de pedido y selección — las elecciones de lente, tratamiento y accesorios asociadas al pedido.
Datos técnicos — datos estándar de registro y de dispositivo necesarios para operar y proteger el servicio.

3. Cómo los usamos

Para prestar la funcionalidad de la app (construir la configuración, añadirla al carrito, guardarla en el pedido), para dar soporte a los comerciantes y para mantener el servicio seguro y fiable. No vendemos datos personales, y no usamos los datos de graduación para publicidad.

4. Encargados y hosting

La app funciona sobre Shopify (la plataforma de tienda) y Gadget (nuestro backend y host de base de datos). Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra bajo sus propios términos de seguridad y privacidad. [Lista aquí cualquier otro subencargado.]

5. Datos de graduación (sensibles)

Los datos de graduación se almacenan solo para cumplir el pedido y ofrecer las funciones de la app. Se transmiten por TLS y el acceso está restringido. Atendemos solicitudes de supresión y exportación (ver más abajo) y damos soporte a las solicitudes obligatorias de redacción de datos de Shopify.

6. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio o el exigido por ley, y los eliminamos o anonimizamos tras [plazo de conservación]. Al desinstalar la app o ante una solicitud válida de redacción, se eliminan los registros asociados.

7. Tus derechos (RGPD / CCPA y similares)

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad o limitación de tus datos. Los clientes de los comerciantes deben dirigir sus solicitudes a la tienda donde compraron; nosotros ayudamos a los comerciantes a atenderlas. Contáctanos en privacy@getoptical.app.

8. Cookies

Nuestro sitio de marketing usa cookies mínimas. La app en tienda usa solo lo necesario para operar el configurador y el carrito.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de «última actualización» refleja la versión vigente.

10. Contacto

[Nombre legal] · [Dirección] · privacy@getoptical.app